信誉楼百货赵县店男鞋部 郝献娜
一天，我正通过手机维护会员，这时收到一条微信，询问“在吗？”我连忙回复：“您好，有什么能够帮助您？”对方回复：“想买一双鞋子。”随后，我就像在柜组接待顾客一样，探寻、了解需求，为顾客推荐合适的商品。在沟通中得知，顾客在非洲工作，由于疫情原因不能回国，但是在国外又选不到合适的商品，所以就想到了信誉楼。
我知道，非洲天气比较炎热，穿不了特别厚的鞋子，于是我给顾客推荐了几款单皮正装皮鞋，拍图片发给了顾客。最后，顾客选中了沙驰品牌的一款男鞋。款式选好了，可是怎么确定尺码呢？顾客脚上穿着一双梦特娇品牌的39号正装皮鞋，就说：“你直接给我来39号的就行。”但是由于每个品牌、每个款式的尺码都略有差异，顾客又离得这么远，如果尺码不合适，不是给顾客添麻烦吗？我把这个情况告诉了顾客，建议顾客找尺子量一下鞋垫长度，然后，我将顾客测量的数据同沙驰的鞋子进行了对比，又比较了其他不同品牌鞋子在尺码上的差异，最终确定了适合顾客的尺码。
在为顾客办理结算的时候，我考虑到国内外有时差，不能在上班的时间联系顾客隔空支付，为了不打扰他的工作和休息，我就把商品付款链接做成了二维码的形式，请顾客在不忙的时候付款。最后，我帮顾客办理了邮寄手续，顾客表示非常感谢，说信誉楼的服务真是名不虚传，遇事想得比他自己还周全。
在电影《夏洛特烦恼》中，男主角夏洛的同学“孟特”改名“孟特娇”，年轻的观众可能以为这只是改了一个偏女性化的名字，但30岁以上的观众或许对这次名字会特别熟悉，同名的法国服装品牌“梦特娇”在80、90年代国内地位堪比现在的LV、迪奥、香奈儿。
但进入21世纪后，随着走出国门的同胞越来越多，大家逐渐意识到这个被包装成国际知名的“法国品牌”，其实在法国根本看不到。媒体《21世纪经济报道》曾经报道过，梦特娇与许多有“洋名字”的服装品牌一样，同胞从国外买来的“洋血统”，但产品只在国内卖。
梦特娇官网介绍，MONTAGUT于1880年成立于法国南部蒙特谷省的经索沃尔山区，至今仍是一家家族运营的成衣品牌公司，并于1979年通过香港公司进入中国内地，其主打产品是一种名为“亮丝”材料的T恤。
这样的一件半袖T恤，在30年前的售价就超过1000元，要知道那时候的国营工厂普通工人的工资也只有100块左右。买一件梦特娇T恤，相当于花费普通工人一整年的工资！
所以，在当时身穿一件梦特娇，就意味着身份的象征，那种场面远胜于现在开奔驰宝马之类的豪车。那时候洗完梦特娇晾晒的时候一定要格外当心，因为一不留神就会被人偷走。
进入2000年之后，随着越来越多的真正大牌进入国内市场，梦特娇的销量一落千丈。根据官网显示，上海已经没有梦特娇门店，而北京仅有房山、延庆两个远郊区各有一家店，然而在许多三四线城市却拥有众多门店。
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